Va marturisesc ca multi ani nu am stiut ce este aceea “calitate”! Mult timp am crezut ca Departamentul de ¨Calitate¨ este un serviciu in care isi desfasoara activitatea niste persoane mai slabe profesional care intocmesc si plimba niste hartii ! Asta era tot ceea ce percepeam eu in raport cu calitatea! Continue reading